Kto spracováva vaše osobné údaje
Zuzana Maliníková, sídlo Dedovec 1783/301, 01701 Považská Bystrica, Slovensko, IČO: 474 161 22, DIČ: 1081040961, zapísaná do Živnostenského registra Okresného úradu Považská Bystrica, vložka číslo: 330-21021
Kontaktovať ma môžete emailom na adrese: zuzana@klubuspesnychzien.sk.
Aké údaje zbieram
Pri nákupe
Pri nákupe zadávate len údaje potrebné na jeho vybavenie. Povinnými údajmi sú iba tie, bez ktorých neviem vašu objednávku vybaviť, ako vaše meno, e-mailová adresa, adresa na doručovanie, telefónne číslo a samotný predmet objednávky.
Nikdy nezadávate žiadne informácie, ktoré by sa priamo týkali práce s peniazmi na vašich účtoch. Všetky v súčasnosti ponúkané formy elektronického bankovníctva (platenia za tovar cez internet) sú realizované priamo na stránkach banky, ktorá poskytne jedine informáciu o úspešnosti či neúspešnosti platby a vaše meno, prípadne číslo účtu (aby som vedela platbu identifikovať a v prípade potreby vrátiť). Určite nedostávam žiadne iné informácie (ako vaše prihlasovacie údaje alebo zostatok na vašom účte). Jediný údaj, ktorý v tejto súvislosti ukladám súvisí s funkciou zapamätania si karty. Aj túto funkciu však zabezpečuje banka a jedine tá vie spárovať vaše číslo karty s anonymizovaným údajom, pod ktorým si ju zapamätala moja web stránka.
Pri vytvorení konta
Pri vytvorení užívateľského konta sú povinnými údajmi iba vaše meno a e-mailová adresa, ktorú využívam na to, aby som s vami mohla komunikovať.
Vytvorenie konta je povinné len v prípade, že vám iným spôsobom neviem sprístupniť digitálny obsah, o ktorý máte záujem.
Odber noviniek a obsah zdarma
V prípade vášho záujmu mi môžete nechať vašu emailovú adresu, aby som vám mohla posielať novinky, informácie o pripravovaných akciách a zľavách, či elektronický obsah zdarma.
Údaje o využívaní web stránky
Ďalšie informácie, ktoré získavam sú o využívaní mojej web stránky napríklad kedy na ňu pristupujete, čo na nej vyhľadávate, kedy si vytvoríte konto a kedy sa do konta prihlasujete.
Uchovávam tiež recenzie produktov a služieb, ktoré mi zanecháte a údaje o vašich vybavených objednávkach.
Získavam tiež údaje o zariadeniach a počítačoch, ktoré využívate na pristupovanie k mojim službám, vrátane IP adries, nastavení prehliadačov, informácií o operačných systémoch, prípadne informácie o vašom mobilnom zariadení, informáciu, z ktorej internetovej stránky pristúpite, stránky, ktoré navštívite, a informácie z cookies a podobných nástrojov.
Ako používam vaše údaje
Získané údaje využívam na nasledovné účely:
Poskytovanie mojich služieb
Údaje, ktoré od vás získam pri vytváraní objednávky, používame na jej vybavenie, prípadne jej pripomenutie, ak ste objednávanie neukončili záväzným objednaním. Tieto údaje taktiež potrebujem pre riadne vedenie účtovníctva.
Komunikácia s vami
Vaše kontaktné údaje používam na zaslanie oznámení súvisiacich s vybavovaním objednávok a poskytovaním služieb alebo inú komunikáciu s vami, či už ohľadom vybavenia vašej objednávky alebo poskytnutia informácií ohľadom produktov a služieb. Takisto tieto informácie potrebujem pre vybavenie vašej prípadnej reklamácie.
Ak ste sa mi rozhodli zanechať svoj email, posielam vám tiež informácie o novinkách a aktuálnych ponukách, ktoré by vás mohli zaujímať. Zasielanie všetkých emailov môžete hocikedy zrušiť tým, že v doručenom e-maile kliknete na možnosť Odhlásiť sa z odberu.
Marketing
Údaje, ktoré uchovávam, používam tiež na marketingové účely. Napríklad údaje o vašej nákupnej histórii a produktoch, ktoré ste kúpili (aby som vám vedela odporučiť iné produkty, ktoré by vás mohli zaujímať).
Informácie o návštevách a pohybe na mojej stránke a zobrazených produktoch používam na marketingové a analytické účely.
Bezpečnosť a ochrana práv
Vaše údaje môžem v prípade nutnosti poskytnúť štátnym alebo iným orgánom (v prípade kontroly alebo vymáhania nárokov, ktoré mi vznikli).
Cookies
Na všetky vyššie uvedené účely využívame aj cookies a podobné nástroje. Súbory cookies sú malé kúsky údajov, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači alebo mobilnom zariadení počas prezerania webových stránok.
Jednotlivé cookies majú rôznu dobu uloženia vo vašom zariadení. Niektoré cookies sa vymažú z vášho zariadenia po tom, ako zatvoríte okno prehliadača (session cookie), iné zostávajú vo vašom zariadení uložené aj po ukončení prehliadania mojich webových stránok (permanent cookie).
Prečo používam cookies?
Súbory cookies umožňujú zapamätať si vaše úkony a preferencie (napríklad prihlasovacie údaje, údaje o objednávke v nákupnom košíku) v priebehu určitého časového obdobia, aby ste ich nemuseli znovu zadávať vždy, keď sa vrátite na moju stránku alebo prechádzate z jednej web stránky na druhú.
Cookies zároveň pomáhajú pochopiť, čo vás na stránke zaujíma, či je pre vás dostatočne prehľadná a viete na nej nájsť to, čo hľadáte. Cookies teda používam tiež za účelom zlepšenia užívateľského zážitku.
Súbory cookies môžu tiež zaznamenávať ďalšie informácie, ako počet návštevníkov web stránky a tiež aké podstránky najčastejšie navštevujete.
Aké cookies používam?
- Funkčné a technické cookies zabezpečujú riadne fungovanie webstránky, napríklad zabezpečujú funkciu prihlásenia sa do užívateľského konta na stránke, ukladanie tovaru do nákupného košíka, odhaľujú pokusy o neoprávnené prihlásenie sa do konta, či umožňujú efektívne zobrazovanie obsahu. Bez týchto cookies by web stránka riadne nefungovala, ich použitie je nevyhnutné, doba uchovania poväčšine krátka, a preto si od vás nepýtam súhlas na ich uloženie a pristupovanie k nim. Do tejto kategórie patria aj cookies, ktoré uchovávajú obsah košíka aj bez toho, aby ste boli prihlásení.
- Analytické cookies slúžia na získanie údajov o návštevnosti web stránky, informácii o vyhľadávaniach na nej a na zisťovanie, ako sa po nej pohybujete. Keďže pri týchto cookies boli vykonané opatrenia, zabraňujúce ich zneužitiu (anonymizácia na strane dodávateľov) a súčasne sú implementované opatrenia, aby ste ľahko kontrolovali a obmedzovali využívanie týchto cookies, nepýtam si od vás na ich používanie súhlas.
Vaše možnosti
Existuje viacero možností, ako spravovať alebo obmedziť to, ako využívam cookies a podobné technológie:
- Nastavenia prehliadača: hoci väčšina prehliadačov má základné nastavenie, ktorým akceptujú cookies, ich nastavenia umožňujú, aby ste si vymazali alebo odmietli cookies. V tomto prípade však nemusia niektoré poskytované služby riadne fungovať.
- Tretie strany: na obmedzenie cookies sa dajú využiť riešenia tretích strán, napríklad na stránke optout.aboutads.info.
Komu údaje sprístupňujem
Vaše osobné údaje nezverejňujem, nesprístupňujem a neposkytujem žiadnym iným subjektom, s výnimkou situácii opísaných nižšie:
Zverejnenie recenzie
Osobné údaje zverejňujem alebo sprístupňujem v prípade, že zverejníte recenziu k niektorému produktu alebo službe na mojej stránke.
Dodanie tovaru
V prípade dodania tovaru, ktorý nie je možné doručiť elektronicky, poskytujem vaše údaje aj doručovateľskej službe (Slovenská pošta – Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel Sa, Vložka č.803/S www.posta.sk)
Analytické a reklamné služby
Na analytické a reklamné účely využívam služby tretích strán. Tie mi umožňujú lepšie porozumieť, ako používatelia využívajú moju web stránku, umiestniť reklamu na internete a merať jej výkonnosť. Tieto spoločnosti môžu využívať cookies a podobné technológie, aby zbierali údaje o vašej interakcii s mojimi službami, ale aj inými stránkami.
Z právnych dôvodov a na predchádzanie škodám
Vaše údaje môžem tiež uchovávať alebo sprístupňovať iným osobám, aby som vyhovela povinnostiam vyplývajúcim z právnych predpisov, požiadaviek štátnych a iných orgánov, aby som si uplatňovala svoje nároky alebo sa obhajovala v konaniach, kde si ich iní uplatňujú voči mne.
Na tieto účely môžem poskytnúť osobné údaje týmto tretím stranám: súdy, štátne a iné orgány príslušné na výkon kontroly nad mojou činnosťou, na riešenie sporov alebo vykonávanie rozhodnutí, či moji právni a účtovní poradcovia a audítori.
Ako chránim vaše údaje
V súlade s požiadavkami platnej legislatívy vykonávam všetky potrebné bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia, aby som vaše osobné údaje chránila. Elektronické údaje sú uchovávané v chránenej databáze na serveri, ktorý je pre mňa vyhradený. Databázu obsahujúcu osobné údaje chránim pred poškodením, zničením, stratou a zneužitím.
Ako dlho údaje uchovávam
Osobné údaje, ktoré súvisia s vašim užívateľským kontom uchovávam, kým máte konto zriadené, keďže sú nevyhnutné na to, aby som vedela pre vás konto prevádzkovať. Pokiaľ nemáte konto vytvorené uchovávam vaše osobné údaje týkajúce sa vybavenej objednávky počas nevyhnutnej doby, ktorou je spravidla tri a pol roka od jej doručenia.
V prípade, ak používam vaše osobné údaje za účelom doručovania komerčnej komunikácie na vašu e-mailovú adresu alebo v iných prípadoch, kde ste mi udelili súhlas, uchovávam tieto údaje, kým mi tento súhlas neodvoláte. V prípadoch využívania vašich údajov na základe oprávneného záujmu uchovám vaše údaje, kým neodpadne dôvod ich spracúvania. Keď aj odpadne niektorý z dôvodov spracúvania nemusí to mať nevyhnutne za následok, že uchovávanie vašich osobných údajov ukončím. Tieto osobné údaje totiž môžem a občas musím spracúvať aj na iný účel s iným právnym základom.
Vaše práva
V prípade, ak si uplatníte akékoľvek z nižšie uvedených práv, budem vás o vybavení vašej žiadosti informovať do 30 dní odo dňa jej doručenia.
Ako si uplatniť vaše práva
Uplatniť vaše práva si môžete zaslaním emailu alebo písomnej žiadosti na moje kontaktné údaje uvedené v úvode tohto dokumentu.
Vo vašej žiadosti uveďte vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, prípadne adresu trvalého bydliska. Ak tieto údaje neposkytnete, nebude možné vyhovieť vašej žiadosti. Tieto informácie od vás požadujem preto, aby som si overila vašu totožnosť a neposkytla vaše osobné údaje neoprávnenej osobe.
Právo na prístup k údajom
Máte právo získať potvrdenie o tom, či sa o vás spracúvajú osobné údaje a v prípade, ak vaše osobné údaje spracúvam, poskytnem vám informáciu o tom, aké údaje o vás spracúvam, za akým účelom, komu boli vaše osobné údaje poskytnuté a ako dlho budem vaše osobné údaje uchovávať.
Právo na opravu
Ak zistíte, že niektoré údaje o vás nie sú správne, môžete ma požiadať o opravu.
Právo na vymazanie
Máte právo na vymazanie vašich osobných údajov, ktoré o vás spracúvam, v prípade ak sú splnené nasledovné podmienky a neuplatňujú sa zákonné výnimky:
- údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali
- odvoláte súhlas na spracúvanie vašich osobných údajov a na ich spracúvanie neexistuje iný právny základ
- namietnete na základe vašej konkrétnej situácie spracúvanie vašich osobných údajov, spracúvaných na základe oprávneného záujmu a neprevažujú oprávnené dôvody na spracúvanie alebo namietnete spracúvanie za účelom priameho marketingu
- osobné údaje sa spracúvali nezákonne.
Oprávnený záujem – pri zlepšovaní a personalizácii mojich služieb, niektorých marketingových činnostiach, vrátane zasielania informácii o novinkách na email získaný pri nákupnom procese, ak ste to neodmietli, či v súvislosti s bezpečnosťou a ochranou práv. V týchto prípadoch vždy starostlivo zvažujeme, či spracúvanie nebude predstavovať neprimeraný zásah do vašich práv.
V prípade, ak by boli vaše osobné údaje zverejnené a Vy si uplatníte právo na vymazanie, vymažem aj takéto zverejnené osobné údaje. Zároveň budem informovať ostatných príjemcov vašich osobných údajov, že ste si uplatnili právo na vymazanie a mali by teda vymazať všetky odkazy na vaše osobné údaje, ak to bude technicky možné so zreteľom na dostupnú technológiu a náklady na vykonanie týchto opatrení.
V prípade, ak zrušíte konto, budú vaše údaje vymazané do 10 dní. Z technických dôvodov (napr. z dôvodu zálohovania údajov) sa však môže stať, že niektoré údaje budú vymazané po dlhšej dobe, ktorá by však nemala presiahnuť 60 dní.
Právo na obmedzenie spracúvania
Máte tiež právo požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania, a to v týchto prípadoch:
- ak sa domnievate, že o vás spracúvam nesprávne osobné údaje, do doby, kým sa overí správnosť týchto osobných údajov
- spracúvanie vašich osobných údajov je protizákonné a vy sa rozhodnete namiesto vymazania osobných údajov žiadať obmedzenie ich spracúvania
- už nepotrebujem osobné údaje na účely spracúvania, avšak tieto sú potrebné pre vaše vlastné účely preukázania, uplatňovania alebo obhajovania vašich právnych nárokov
- v prípade ak namietate spracúvanie vašich osobných údajov, do doby overenia či oprávnené dôvody pre spracúvanie osobných údajov prevažujú nad vašimi oprávnenými záujmami
Právo namietať
Máte právo namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie spracúvanie vašich osobných údajov, ktoré je vykonávané na základe oprávneného záujmu, vrátane práva namietať proti profilovaniu založenému na oprávnenom záujme.
Takisto máte právo namietať voči spracúvaniu vašich osobných údajov, ak sa spracúvajú na účely priameho marketingu.
Podávanie sťažností
V prípade, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s platnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na náš hlavný dozorný orgán – Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Ďalšie informácie
Ak máte záujem o ďalšie informácie o tom ako zbieram, uchovávam a chránim vaše osobné údaje, prosím kontaktujte ma na zuzana@klubuspesnychzien.sk.
